Aujourd'hui, pour l'une des premières fois, quatre générations sont présentes sur le marché du travail : les baby-boomers, la génération X, les millennials et la génération Z. 

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Nous savons tous que la diversité apporte de la force à une entreprise. Mais ce que les gens ne savent peut-être pas, c'est que la diversité concerne également l'âge et l'expérience. 

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D’ailleurs, les entreprises qui présentent une telle diversité sont 45 % plus susceptibles de déclarer une augmentation de leur part de marché par rapport à l'année précédente et 70 % plus susceptibles de déclarer que l'entreprise a conquis un nouveau marché (Harvard Business Review).

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Avantages d'une main-d'œuvre multigénérationnelle

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Mais ce n'est pas tout, une entreprise multigénérationnelle bénéficie également de:

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💪Diverses compétences : avec l'expérience et la perspective des baby-boomers combinées à l'innovation et à la vision moderne des nouvelles générations, vous pouvez vous attendre à une meilleure solution des problèmes, à une plus forte créativité et innovation.

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💪Mentorat : les générations plus âgées peuvent transmettre des connaissances et des compétences précieuses, tandis que les jeunes employés peuvent apporter des idées nouvelles et des compétences technologiques. Vous n'aurez jamais à vous soucier du départ à la retraite d'une personne, le risque d'un manque de connaissances sera toujours comblé grâce au mentorat !

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💪Vaste réseau de talents : vous pouvez vous adresser aux générations plus anciennes lorsqu'un poste à haute responsabilité s'ouvre ou aux plus jeunes pour des postes de débutants. La diversité multigénérationnelle est également attrayante pour les candidats qui, d'une part, sont préoccupés par la discrimination fondée sur l'âge et recherchent des entreprises qui valorisent leur ancienneté et leur expérience et, d'autre part, sont à la recherche d'un mentorat et d'un développement professionnel. 

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Inconvénients d'une main-d'œuvre multigénérationnelle

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Le fait d'avoir une main-d'œuvre multigénérationnelle présente des avantages mais aussi des inconvénients. 

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👊Communication :  Chaque génération a son style de communication préféré, qu'il s'agisse d'interactions en face à face, d'appels, d’emails... Avec les nouveaux outils de gestion de projet, par exemple, on peut imaginer que cela peut poser un problème aux générations plus âgées qui préfèrent les outils traditionnels.

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👊Éthique de travail : les jeunes générations ont tendance à avoir une éthique de travail, des attentes d'équilibre entre vie professionnelle et vie privée et des aspirations professionnelles très différentes. Il suffit de penser à l'essor du travail à distance, qui suscite la controverse dans l'espace de travail, considéré comme un moyen de travailler dans un espace plus confortable pour certains et comme un moyen d'échapper au travail pour d'autres. Il peut être complexe de trouver un équilibre entre ces différences et de les aligner sur les objectifs de l'organisation. 

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👊 Écart générationnel dans le leadership : les défis mentionnés ci-dessus sont particulièrement ressentis dans les entreprises où les dirigeants sont essentiellement issus de générations plus anciennes et résistantes au changement. Cela a non seulement un impact sur l'entreprise qui ne peut pas innover et adopter de nouveaux outils, perspectives et objectifs mais aussi sur l'environnement de travail où les jeunes générations ne sont pas entendues.

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Comment assurer la satisfaction d'une main-d'œuvre multigénérationnelle ?

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Heureusement, il existe des solutions à ces différences :

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🎯Activités pour une culture inclusive : les activités intergénérationnelles de team-building, les cocktails et autres événements sont essentiels pour créer un lien entre ces générations et combler ce sentiment d’écart générationnel. Plus de communication sera instaurée et naturellement plus de transparence et de volonté d'adaptation. 

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🎯 Programmes de mentorat : Avec le début d'une relation déjà construite à travers les activités précédentes, un programme de mentorat peut être crucial pour renforcer le lien et aider à développer les compétences professionnelles des jeunes générations. Le mentorat intergénérationnel peut faciliter le transfert de connaissances mais aussi promouvoir la compréhension mutuelle. 

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🎯Investir dans des formations : les programmes de formation et de développement qui répondent aux besoins et aux préférences spécifiques de chaque génération sont essentiels pour garantir l'amélioration continue des compétences. C'est crucial pour que les générations plus âgées s'adaptent aux nouveaux outils mais aussi pour que les jeunes générations montent en compétences plus rapidement et accèdent plus tôt à des postes de direction afin de combler l’écart entre les générations dans les rôles de prise de décision. 

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La présence d'une main-d'œuvre multigénérationnelle est un atout précieux. Les différentes générations apportent un éventail diversifié de compétences et de perspectives qui alimentent l'innovation, la résolution de problèmes et la créativité et conséquemment une amélioration des performances de l'entreprise.

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Si une main-d'œuvre multigénérationnelle offre des avantages significatifs, elle présente également des défis qu'il convient de relever. En favorisant une culture inclusive, en encourageant la collaboration entre les générations et en offrant des possibilités de développement, les entreprises peuvent s'assurer d'avoir une main-d'œuvre satisfaite et engagée. Les activités qui encouragent l'interaction faciliteront également le partage des connaissances et renforcent les relations. 

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Avec une main-d'œuvre multigénérationnelle qui se sent valorisée, respectée et soutenue, les organisations peuvent stimuler l'innovation, l'adaptabilité et la croissance durable de leur entreprise. 

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Sources

Hewlett, S. A. (2014, August 1). How Diversity Can Drive Innovation. Harvard Business Review. https://hbr.org/2013/12/how-diversity-can-drive-innovation

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